自助服务机服务项目的增加,为群众提供了更加便捷高效的服务,同时也减轻了柜面服务压力。以前个人要查询公积金、办理提取业务,需带着身份证抽号排队到前台办理,业务高峰期排队时间可能较长。现在在自主查询机上就能完成现场查询、扫描、打印、办理提取业务,只需要几分钟就可以办好。这种功能内容的增加,受到办事群众的高度赞扬。

市直管理部切实推进政务服务便利化,打通便民服务“最后一公里”,市直管理部将继续秉承“以人民为中心”的服务理念,让政务服务既有“速度”更有“温度”,切实提升群众的幸福感、满意度。

市直管理部:便民服务从身边做起