从只允许城镇在职职工缴存住房公积金到非公企业和灵活就业人员等新市民也可缴存，从“先还后贷商转公”到“以贷还贷商转公”，从以前提取公积金资金3天到账到现在“秒到账”，从“多地跑”办理到“跨省通办”，从“见面式办公”到“指尖操作”……住房公积金制度一头连着民生，一头连着发展。近年来，市住房公积金中心围绕深化“放管服”改革、优化提升营商环境、推进“互联网+政务服务”工作总体要求，始终将“高效办成一件事”作为服务宗旨的核心，不断优化贷款服务，助力职工圆梦安居。
系统升级流程再造
实现高效办理
过去，市民申请办理住房公积金贷款，需要先到住房公积金中心进行贷款审核，待相应工作日后，还要前往委托银行签订借款合同。现在，市民仅需到住房公积金中心，从初审、受理、录入到贷款合同自动生成，不到一个小时即可办结，贷款发放后，合同采取邮寄方式送达，市民无需再次奔波，真正做到了“只进一门、只对一窗、一网通办、限时办结”。
据市住房公积金中心工作人员介绍，中心通过两次重大业务系统升级，将6家合作银行多年来大量的贷款数据安全迁移到住房公积金业务信息系统，贷款模式由委托贷款变为自主贷款，实现了贷款业务自主受理、自主放款、自主核算。在此基础上，中心充分释放系统效能、优化业务流程，实现贷款集成办、极简办。
规范业务集成服务
提升办理体验
市住房公积金中心坚持应贷尽贷原则，先后出台了《泰安市住房公积金中心关于简化住房公积金贷款部分材料的通知》《泰安市住房公积金中心关于调整个人住房公积金贷款首付比例的通知》《泰安市住房公积金中心关于异地住房公积金贷款置换商业住房贷款的实施办法》等十余项相关政策，构建起了支持住房消费的新格局。
值得一提的是，市住房公积金中心制定印发了《泰安市住房公积金个人贷款管理办法》及操作规范、实施细则等政策文件，实现了业务品种统一、政策标准统一、工作流程统一，进一步提升了办理效率与群众满意度。其中，“月还款金额不变、自动缩短期限”的提前还款新模式上线，赢得了贷款职工的交口称赞。
高效的服务离不开高素质的工作人员。市住房公积金中心常态化开展业务集训、岗位练兵、研讨交流、理论考核、服务技能竞赛等活动，不断提升工作人员的业务能力和服务水平，通过强化服务意识、优化服务流程、提高服务效率等措施，确保每一位工作人员都能以饱满的热情和专业的态度为群众提供高效、优质的服务。
高效协同一体联动
压缩办理周期
为给市民提供省时、省力又省心的优质服务，市住房公积金中心减时限、减材料、减跑腿，通过不断推进开发企业、合作银行、不动产登记中心和人行征信监管处4个部门高效协同、一体联动，最大程度地压缩住房公积金贷款业务办理周期。
市住房公积金中心运用信息技术打通了不动产登记部门数据链路，让“数据跑路”代替“群众跑腿”，实现了住房公积金贷款抵押业务“系统直联·线上即办”新模式，住房公积金贷款实现抵押办结后实时放款。
市住房公积金中心创新开发“隐私计算助力征信自动核验”新模式，征信查询工作采用隐私计算技术，即采用数据“可用不可见”的方式满足核验需求，进行数据建模，共建设“连三累六”校验、商业贷款及担保责任余额核算、商贷月还款额核算3个数据模型，无需再打印纸质征信报告，提升了征信数据的流通性、安全性和易用性，对于构建数据安全体系建设起到非常关键的推动作用。同时，中心加强合作银行考核，要求合作银行指定专人负责，明确时限要求，全程跟踪服务，极大地压减了合同用印时间，深受贷款职工和开发企业的一致好评。
随着社会的发展，越来越多的购房人选择“公积金贷款+商业贷款”的方式来满足自己的购房需求，中心积极与市不动产交易中心、受托银行协商解决“公积金商业组合贷款+不动产抵押登记”事项全链条一个环节运作流程，确保公积金贷款申请人只到一个窗口、只需跑一次就可以完成全部公积金贷款和抵押的办理模式，多渠道解决购房职工的资金不足。
加强监管防控风险
保障高效运行
住房公积金是民生资金，其运营管理带有一定程度的金融性质，在业务运转的全过程都会存在诸多风险。如何防控风险，保障公积金高效运行、为民办事成了中心面临的一项不小挑战。
市住房公积金中心始终将贷后管理视为关键环节，通过构建“三道防线”的审核机制，运用电子稽查工具定期监测贷款数据，有效防控逾期风险。设立逾期贷款管理专岗，明确责任分工，建立“责任闭环”工作机制，确保逾期贷款管理底数清、责任明、效果好。
“我们通过强化催收力度、实施‘一案一策’整改方案及深化隐患排查等措施，及时发现并化解潜在风险。”中心工作人员告诉记者，他们还积极加强与合作银行的沟通协调和联合监管力度，保障住房公积金资金的安全与稳定。
市住房公积金中心始终将“高效办成一件事”作为服务宗旨的核心追求，通过系统升级、流程再造、业务整合、技能提升和监管加强等一系列措施的实施和推进，成功构建起一套高效、便捷、安全的住房公积金贷款服务体系。未来，中心将继续秉承为民服务的初心和使命，不断优化服务流程、提升服务效能、创新服务模式，为群众提供更加优质、高效的住房公积金贷款服务。
